市场营销学重点

第四章 市场营销环境

一、名词解释:

1.市场营销环境:是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量

2.微观营销环境:直接影响，制约企业营销能力的外界力量和因素

3.宏观营销环境:影响微观环境及企业营销活动的一系列巨大社会力量和自然环境等因素

4.营销中间商:协助企业促销，销售，经销其产品给最终购买者的机构

5.家庭生命周期:一个以家长为代表的家庭生活的全过程

6.个人可支配收入:能用以个人消费或储蓄的数额

7.消费流行:受社会文化影响使消费者产生共同的审美观念，生活方式，情趣爱好从而导致社会需求的一致性

8.环境威胁:环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势

9.市场机会:由环境变化形成的，对企业活动富有吸引力和利益空间的领域

二、重点知识:

（一）1、企业市场营销环境包括微观和宏观，微观包括供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众。

2、营销环境特征:客观性，差异性，多变性，相关性

3、市场类型:生产者市场，消费者市场，中间商市场，政府市场，国际市场，非营利组织市场

4、营销渠道企业:供应商，公众，营销中间商，顾客，竞争者

5、竞争者 :欲望竞争者 、属类竞争者 、产品竞争者 、品种竞争者 、 品牌竞争者

6、营销中间商:中间商，实体分配公司，营销服务机构，财务中介机构

7、公众:融资公众，媒介公众，政府公众，社团公众，社区公众，一般公众

（二）★宏观包括人口环境，经济环境，自然环境，政治法律环境，科学技术环境，社会文化环境

1、人口环境:人口总量，年龄结构营销市场，地理分布，家庭组成，人口性别

2、经济环境:收入，支出，经济发展状况

3、自然环境:资源，生态，环境保护

4、科学技术环境

5、政治法律环境:政治稳定性，法律法规，贸易协定

6、社会文化环境:教育水平，宗教信仰，价值观念，消费习俗，消费流行

（三）1、威胁分析:

1）分析威胁的潜在严重性

2）分析威胁出现的可能性

2、机会分析：（1）环境市场机会与企业市场机会 SWOT分析法 优势 劣势 机会 威胁

（2）行业市场机会与边缘市场机会

（3）目前市场机会与未来市场机会

（四）企业营销对策

1、理想业务:抓住机遇，迅速行动

2、成熟业务:维持运转

3、风险业务:稳中求进，扬长避短，创造条件

4、困难业务:改变环境/立即转移

（编辑：航空爱好网）

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